Stornierungen müssen 24 Stunden im Voraus erfolgen

Jede Stornierung einer Kursreservierung muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, um eine "Verspätete Stornierung" zu vermeiden.  Stornierungen, die nicht innerhalb der entsprechenden Stunde erfolgen, werden als "verspätete Stornierung" gekennzeichnet. Bei Stornierungen innerhalb der 24-Stunden-Frist wird die volle Gebühr/Gutschrift fällig.

Sie können Ihren Stundenplan über die Eversports-Plattform oder -App verwalten, wo Sie auch die Möglichkeit haben, Ihren Platz in einer Klasse zu stornieren. Sie können uns auch eine E-Mail oder Whatsapp-Nachricht senden, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern müssen (ein Anruf ist nicht ratsam).

Bei Nichterscheinen werden die vollen Gebühren/Gutschriften berechnet, wenn der Kunde das Studio nicht im Voraus benachrichtigt.

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Verkäufe endgültig.  Es gibt keine Rückerstattungen oder Übertragungen auf Einkäufe, es sei denn, es besteht eine Vereinbarung zwischen dem Teilnehmer und dem Management von Berliner Pilates.

Wir versuchen, die Absage von Kursen zu vermeiden, insbesondere bei kurzfristigen Absagen, aber manchmal ist dies aus logistischen/gesundheitlichen Gründen notwendig oder wenn eine Aktivität weniger als 3 Teilnehmer hat.

Wenn ein Kurs abgesagt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und werden natürlich nicht belastet. 

Bereits bezahlte Trainingseinheiten, wie z.B. Karten oder Mitgliedschaften, werden automatisch gutgeschrieben oder auf Anfrage erstattet.